Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σου για να ζητήσεις επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σου πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παρέλαβες, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείς επίσης την απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [ruben@hopperfoils.com](mailto:ruben@hopperfoils.com). Σημείωσε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:
Hopper Foils,
Markweg 14,
6871 KX, Renkum,
Ολλανδία

Αν η επιστροφή σου γίνει δεκτή, θα σου στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλεις το δέμα σου. Προϊόντα που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείς πάντα να επικοινωνήσεις μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο [ruben@hopperfoils.com](mailto:ruben@hopperfoils.com).

Ζημιές και προβλήματα
Έλεγξε την παραγγελία σου κατά την παραλαβή και επικοινώνησε μαζί μας αμέσως αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν έλαβες λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως προϊόντα κατά παραγγελία (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα). Επίσης δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινώνησε μαζί μας αν έχεις ερωτήσεις ή ανησυχίες για το συγκεκριμένο προϊόν σου.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτωτικά προϊόντα ή δωροκάρτες.

Αλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσεις ότι θα πάρεις αυτό που θέλεις είναι να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις και, μόλις η επιστροφή γίνει δεκτή, να κάνεις ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, αν το εμπόρευμα αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις ή να επιστρέψεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σου πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παρέλαβες, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείς επίσης την απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σε ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου, και θα σου πούμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Αν εγκριθεί, θα λάβεις αυτόματα επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σου εντός 10 εργάσιμων ημερών. Έχε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής σου κάρτας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σου, επικοινώνησε μαζί μας στο ruben@hopperfoils.com.